耶誕退禮成潮流 美商場現人潮

中央社 – 2011年12月27日 上午10:01

(中央社記者廖漢原華盛頓26日專電)耶誕節收到不滿意的禮物,過去得低調退貨另選心愛禮物,不過在美國耶誕節後回購物商場退貨已成風潮,一項最新調查顯示,56%的美國送禮者不介意禮物被退貨。

美國運通公司(American Express)公布的一項調查顯示,過半送禮人不介意收禮人將禮物退貨,換取合適而能使用的產品,3成受訪者認為可以接受收禮人換取自己想要而能實際使用產品的做法,只有14%的受訪者認為禮物遭退會感到尷尬。

雖然耶誕送禮的習慣變得實際,但59%的退貨人,仍不好意思將退貨消息轉告送禮人。

至於耶誕節後,成堆無用的禮物轉送他人是否洽當,58%的受訪者說偶爾可以接受,但高達79%的受訪者對轉送他人親友禮物的做法持懷疑的態度。

耶誕節後全美購物商場及百貨公司,再度顯現大批消費者,退貨加血拼人潮將商店擠得水洩不通。美國運通消費服務執行副總裁柯狄斯波提(Pam Codispoti)表示,「別認為購物馬拉松在耶誕節就叫停,調查結果顯示消費者在26日會再度回流。」

根據美國運通的調查,57%的美國消費者今天計畫上街購物,比去年上升14%。

如果送禮成為煩惱,退貨又令人尷尬,精明的美國商場與業者推出包裝精美的禮物現金卡加折扣卡,可能是避免傷神的選購禮物方法。現金卡或禮券也使得商場在耶誕後出現新一波人潮。1001226

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