〈獨家〉當心!賣場洗車沒購物 停車費恐另計

TVBS
更新日期:2011/03/02 19:07

很多賣場或是百貨公司的停車場都有提供洗車美容服務,如果消費者只洗車,而沒購物,洗車業者就會要求對方自付停車費,有民眾覺得不合理,投訴消保官,認為這根本是雙重付費。洗車業者表示,他們是外包廠商,已經繳一次租金給賣場,至於消費者的停車費,沒道理要他們也吸收。但消保官說,如果洗車業者沒有事先告知,民眾是有權利拒絕付款。

車子開進百貨公司地下停車場,大大的洗車美容招牌就在眼前,有民眾就投訴這家連鎖洗車業者,沒購物,單純來洗車,不但要付洗車的錢,還得自己負擔停車費,這做法讓很多民眾不滿,認為這是雙重付費。洗車業者:「我們跟每家百貨公司,配合的都不一樣,因為每個老闆都不一樣。」

以這家洗車業者來說,只要有在百貨公司購物消費,可抵停車費,但如果沒購物,單純來做洗車美容,如果低於5百元,就得自付停車費。但依法業者沒事先告知,民眾有全力拒絕付款。洗車業者:「因為我們卡片都有告知了啦,那我們那時候購卡的時候,民眾購卡的時候,我們也會有告訴客人。」

不過並不是每家洗車業者要收停車費,比一比,遭民眾投訴的這家洗車150元,要付停車費,但也有業者打出口號,只要有消費,不論賣場或百貨都一樣,可免繳停車費,就是希望可以吸引顧客上門。洗車業者:「賣場流動率比較大,怕有時候耽誤到客人一些時間,我們基於這點上,就不跟客人加收任何服務費(停車費)。」

各家洗車業者經營方式不同,要民眾自付停車費,到底合不合理呢?消保官認為,其實只要有盡到告知義務,就不算有欺騙消費者的行為,至於會員卡背後訂定的條約內容,說不提供免費停車服務,也就是要自行吸收費用,這對消費者來說,公不公平,才真的有待商榷。


已用關鍵字:購物,
共出現:4次
……..文章來源:按這裡




无觅相关文章插件,快速提升流量